Hesap silme

Kuryeler

Esnavia Çalışan (kurye) ya da Esnavia uygulamasında Profil › Hesabımı sil. Onaylayınca hesabınız hemen silinir ve oturumunuz kapanır. Açık mesainiz ya da üzerinizde paket varken silinmez; önce mesaiyi bitirin, paketleri teslim edin ya da bırakın.

Silinenler

Giriş hesabınız, profiliniz (adres, IBAN, acil durum kişisi, araç) ve fotoğrafınız
Cihazlarınız, bildirim ayarlarınız, puanınız, ilan başvurularınız ve işletme değerlendirmeleriniz
Çalıştığınız işletmelerdeki kurye kaydınız (işletmeden ayrılmış sayılırsınız)

Kalanlar

Mesai, paket teslim ve hakediş kayıtları yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca kalır; ücret alacağınızın ve işletmenin ticari defterlerinin dayanağıdır. Süre dolunca kendiliğinden silinir.

Yüklediğiniz belgeler (ehliyet, SRC, ikametgâh) işletmelerin ve sizin göremeyeceğiniz mühürlü bir arşive geçer ve 2 yıl sonra kendiliğinden silinir. Yalnızca resmî bir istek olursa (ör. mahkeme, kolluk) sistem yöneticisi tarafından gerekçe yazılarak açılabilir; her açış kayda geçer.

İşletmeler ve kurye yönetim firmaları

Panelde Ayarlar › Hesabımı sil. Silme talebiniz alınır ve en geç 30 gün içinde işlenir. İşletme kaydı silinince müşteri kayıtları da silinir; kuryelerin çalışma kayıtları yasal süre boyunca saklanır.

Esnavia müşterileri

Esnavia'nda Hesabım › Hesabımı sil. Hesabınız, kayıtlı adresleriniz, işletmelerdeki müşteri kaydınız ve geçmiş siparişlerinizdeki ad, telefon ve adres hemen silinir; sipariş tutarı ve ürünleri işletmenin muhasebesi için kimliksiz kalır. Teslim edilmemiş siparişiniz varsa silme teslimden sonra yapılabilir. Ayrıntı: Esnavia aydınlatma metni.

Uygulamaya giremiyorsanız

destek@patronasistani.com adresine kayıtlı telefonunuz ya da Kurye No / Firma No ile yazın. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra 30 gün içinde silinir.

Ayrıntı: Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni